Что говорят мошенники по телефону. Внимание! Новые методы телефонного мошенничества

Мошенничество по телефону – это новый современный тип аферистов, которые при помощи стационарного или мобильного телефона выманивают у людей деньги и практически всегда остаются абсолютно безнаказанными.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

Такой тип преступления довольно прибыльный и, очень важно, на сегодняшний день мало наказуем Уголовным кодексом. Ведь сегодня приобретение нового телефонного номера для афер не составляет никакого труда, при этом сохраняется полная анонимность.

Невидимый преступник

Современные компьютеры и программное обеспечение позволяют правоохранительным органам с высокой точностью отследить место отправки SMS сообщения или исходящего звонка, но об этом знают и аферисты.

Именно поэтому мошенничество по телефону, в большинстве случаев, происходит в людных местах – вокзалы, рынки, что не позволяет определить, кто именно осуществил звонок или отправку сообщения.

Довольно часто звонки и вовсе поступают из других регионов страны. Были зафиксированы даже такие случаи, когда мошенники звонили из мест лишения свободы, после чего давали указания по получению денег своим подельникам на воле.

В чём особенность телефонных афер

Методов мошенничества с использованием телефона бытует очень много, но владея хотя бы общей информацией об их схеме можно легко избежать попадания на крючок аферистов.

Итак, 11 самых распространённых способов мошенничества по телефону.

1. «Мамочка спасай!». Данная схема не нова. О ней много говорилось в новостях и в сети, но до сих пор много людей попадаются на эту уловку. Схема построена на психологии человека. Среди ночи звонок, вы отвечаете и слышите заплаканный голос: «Мамочка (папочка) спасай, я избил человека (сбил на машине), разговариваю с телефона милиционера, сейчас дам ему трубку». Далее с вами общается псевдомилиционер, который говорит, что можно договориться пока нет начальства, но времени очень мало и через 30 минут уже ничего сделать нельзя будет. Просит перевести на указанный счёт определённую сумму денег. Здесь то и просыпается материнский инстинкт, особенно у сонного человека в 2 часа ночи.
2. Дорогой флирт. На ваш номер звонят и бросают трубку, после того как вы перезвонили выяснилось, что просто человек ошибся номером. Но этот неизвестный оказывается девушкой с завораживающим голосом, которая не против поговорить с вами дальше. Тольк номер оказывается платным с дорогим тарифом поминутной оплаты. То же может быть и с SMS. Приходит сообщение: «Котик, у меня нет денег на балансе, перезвони на номер… Твоя зайка». Потом выяснится, что номер был платным.
3. Предложения в интернете. Псевдопредприниматель берёт в аренду платный номер и размещает в сети заманчивые объявления – дешёвая продажа автомобиля, квартиры в центре города, акция на iPhone за половину стоимости и пр. Клиент звонит, а ему предлагают подождать пару минут. Затем берут трубку и просят оставаться на линии, пока товар найдут в базе данных, тянут время и говорят, что товар уже, к сожалению, продан 5 минут назад. Ну а номер, как обычно, платный, а за 10 минут вашего ожидания сумма набежит немалая.
4. Оплачиваемый код. Все мы слышали о специальных услугах компаний мобильной связи с помощью ввода в телефон специальных кодов, например, перевод средств на баланс другого абонента, звонок за счёт абонента. Но многие из нас, к сожалению, не помнят эти коды наизусть, а то и вовсе не знают их, потому как никогда не пользовались ими. Вот этим-то аферисты и пользуются. Звонят со скрытого номера и говорят, что они представители технического отдела мобильной компании и им требуется сделать проверку работоспособности номера абонента. Для этого просят набрать определённый код на своём телефоне. После набора неосведомлённым человеком кода деньги уходят на счёт аферистов.
5. Проблемы с Sim-картой. Человеку поступает звонок от псевдооператора сотовой связи. Говорят о том, что у вас возникли какие-то неполадки с номером. Чтобы исправить их просят отправить некоторый текст на определённый номер. Как выясняется после, номер является платным.
6. Добросердечная гражданка . Незнакомый подходит на улице и начинает рассказывать слезливую историю о том, что его мама в больнице, нужно позвонить брату, а батарея села. Историй таких можно тысячу в час придумывать. Добросердечный «Вы» пытаетесь войти в положение несчастного и даёте ему позвонить. Если этот человек оказывается аферистом, то набранный номер, конечно же, оказывается платным, а он или его подельник является владельцем этого номера. За один день такие махинации приносят мошенникам несколько тысяч рублей.
7. Перевод денег по ошибке. На ваш баланс телефона поступает незначительная сумма денег, к примеру, 200 рублей. Через миг звонит мошенник и рассказывает, что по ошибке пополнил вам счёт на 2000 рублей и очень просит их вернуть, набрав на телефоне определённую комбинацию цифр. Если вы случайно спутаетесь с количеством нулей, то мошенники получат то, чего добивались. Такие аферы, как правило, применяются к пожилым людям, надеясь на их честность и плохое зрение.
8. Поиск лоха. Мошенники делают звонок от имени службы технической поддержки оператора и говорят, что вы несанкционированно воспользовались роумингом, без уведомления оператора, и теперь на вас наложен штраф. Вы должны приобрести несколько карт пополнения баланса и продиктовать оператору коды карт. Это действительно развод на лоха, но тем не менее только за 2019 год на территории России зафиксировано более 1500 успешно проведённых таких афер.
9. Заблокированная кредитка. К вам на телефон приходит SMS уведомление о том, что ваша кредитная карта заблокирована. Вам пишут, что это дело поправимо и для её разблокировки требуется осуществить звонок по как бы бесплатному номеру. После того как вы позвонили по указанному номеру, аферисты говорят, что произошёл непредвиденный сбой сервера и теперь для разблокировки требуется ваш номер карты и PIN-код. Вас успокаивают тем, что карта якобы находится у вас, а значит, без неё никто не сможет снять деньги, но это не так. С современными сервисами онлайн поддержки банка деньги можно легко вывести на другой счёт, зная только те данные, которые у вас пытались узнать.

1. Выигрыш приза. Также не новая, но до сегодня рабочая схема. Абоненту поступает звонок как бы от оператора или радиостанции о том, что он стал победителем конкурса и выиграл дорогой приз – телефон, телевизор, автомобиль. Далее могут предложить отправить SMS на определённый номер для регистрации приза или же сообщить данные любой вашей карты для получения денежной компенсации за приз. В первом случае номер окажется платным и с вашего мобильного счёта пропадёт всё что было, а то ещё и кредитные средства. Во втором случае вашу банковскую карту оберут до нитки.
2. Легальный лохотрон. В качестве примера можно привести телепрограммы, где требуется угадать слово, например следует угадать домашнее животное из слова «соб_ка», да ещё и подсказывают. А кто-то сидит и думает, что это за час половина России не может слово отгадать, а мы умные сейчас позвоним и деньги выиграем. Звонки такие стоят очень дорого, да ещё и ответа оператора придётся ждать не одну минуту.

Меры предосторожности

Схем мошенничества по телефону, как мы убедились, очень много и описать их все не представляется возможным. Но зато теперь мы знаем главное – принцип работы их аферистских схем. Это поможет нам быть готовыми и защитить себя от очередной атаки мошенников.

Для достижения результата требуется немного, лишь придерживаться некоторых правил:

• Не делайте перевод денег на незнакомые вам номера. Запомните: операторы сотовой связи никогда не проводят акций, где требуется перевод суммы с одного телефона на иной.
• Тщательно изучайте номера, от которых получили сообщение или входящий звонок с какой-либо просьбой. Запомните: аферисты часто используют услугу отправки сообщений через интернет и могут подписываться любым именем.
• Абсолютно вся информация, которая была получена от неизвестного номера, нуждается в тщательной проверке, даже если представлялись оператором связи или милиционером. Попробуйте найти номер, с которого звонили, через интернет. Возможно, кто-то на форуме пишет о том, что уже сталкивался с этим номером, и это оказались мошенники.
• Не делайте поспешных операций со счётом, особенно по переводу средств, возьмите паузу и оцените ситуацию здравым смыслом. Уточните детали у сотового оператора.
• Никогда и никому не сообщайте в телефонном разговоре свои паспортные данные, номера банковских карт и прочую конфиденциальную информацию. Операторы никогда не проводят розыгрышей призов, где требуются такие данные.
• Когда звонят и представляются работниками служб банка, задайте им пару наводящих вопросов – номер отделения, фактический адрес, контактные телефоны отделения и прочие. Затем проверьте все данные на официальном источнике банка.
• Не указывайте в социальных сетях свои доходы и номера счетов и телефонов. Данной информацией могут завладеть мошенники, а такие знания позволят им заранее подготовить против вас схему, которая может оказаться полностью действующей.
• Не давайте пользоваться своей сим-картой третьим лицам.
• Не давайте звонить со своего телефона незнакомым людям. Если человеку действительно требуется помощь предупредите его о том, что после звонка вы сразу проверите баланс телефона. Если это аферисты, то такой подход их обязательно отпугнёт.
• Никогда не оформляйте sim-карту для кого-то на себя. Так как по документам вы будете нести ответственность за её легальное использование.
• Каждый день проверяйте свой баланс, во избежание пропажи денег.
• Если по отношению к вам была сделана попытка мошенничества, непременно обратитесь в милицию и к оператору своей мобильной связи. Это позволит заранее заблокировать преступные действия.

Проверить номер телефона на мошенничество можно

Тройка лидирующих операторов мобильной связи России – Мегафон, Билайн и МТС практически в один день объявили о старте кампании, направленной против телефонных мошенников, которые разными способами выманивают и вымогают деньги у абонентов мобильной связи. Статистика показывает, что это делается, в основном, с помощью фиктивных SMS сообщений, так как при телефонном разговоре потенциальная жертва может задать ряд наводящих вопросов, значительно усложняющих проведение аферы, а то и вовсе обрекающих её на неудачу.

Исследования операторов показывают, что оборот телефонного мошенничества составляет около 40,5 млн. долларов за год.

В 96% всех случаев оговариваются «сервисы предоставления контента», которые за небольшую плату предлагают приобрести картинки, музыку и т.д. Для этого просят отправить подтверждение по SMS на короткий номер. На самом деле плата оказывается в несколько раз больше, а желаемого абонент так и не получает.

Наработки сотовых операторов

Операторы мобильной связи знают о многомилионных убытках, поэтому представляют своим абонентам несколько сервисов, которые не позволят вам оплачивать ненужные услуги.

• В конце зимы оператор Билайн представил пользовательский сайт www.safe.beeline.ru, на страницах какого описаны самые ключевые схемы телефонных мошенничеств и способы противостояния им. Также на сайте можно скачать документ формата Excel, где указаны цены SMS сообщений на краткие номера, которые выдаются контент-сервисам, чтобы абоненты могли оплатить используемые услуги. Также оператором предоставлена услуга «Чёрный и белый список», при помощи которой можно заблокировать доступ к выбранным вами контент-сервисам. Услуга подключается звонком на бесплатный номер 0858 .
• Оператор МТС продвинулся чуть дальше и ввёл в пользование услугу «Инфоконтент». С её помощью можно не только узнать стоимость сообщения на короткий номер, но и название провайдера, предоставляющего услугу, а также его контактные телефоны и фактический адрес. Для получения информации достаточно просто отправить знак вопроса «?» на интересующий вас короткий номер. Также набрав номер *152# можно узнать о подписках, на которые вы оформлены. Здесь же можно от них отказаться.
• Мобильный оператор Мегафон предлагает своим абонентам услугу «Мобильный прайс». Она позволяет узнать расценки на отправку сообщений на короткие номера провайдеров контент-сервисов. Также есть услуга «Стоп-контент», которая блокирует запросы на мобильные подписки и спам сообщения. Узнать об услуге, подключить её или отключить можно, набрав комбинацию *526#.

Онлайн сервисы

Интернет пространство также не осталось в стороне от проблемы и предлагает свои варианты.

Например, отслеживание телефонного номера преступников, если он уже был уличен бдительным пользователем в афере.

1. kodtelefona.ru – сервис для получения информации о конкретном коде номера телефона. Ввод номера телефона осуществляется в международном формате. Сервис показывает страну оператора, регион, название компании, предоставляющей услуги связи, адрес расположения и официальный сайт.
2. kody.su – ещё один сервис для определения кода номера телефона, страны оператора, региона, конкретного города и информации о компании связи.
3. smsnumbers.ru – сервис для получения сведений о коротких номерах, которые применяют провайдеры контент-продукции для оплаты услуг абонентами связи. База данных насчитывает больше 500 известных коротких номеров. На каждый номер имеется информация о компании, предоставляющей услугу – её название, адрес месторасположения, контактные телефоны и адрес сайта, а также описание услуг, которые предоставляются по данному короткому номеру.
4. stoimost-sms.ru – ещё один онлайн-сервис для определения стоимости отправки сообщения на короткие номера. Также указывает информацию о компании, предоставляющей услугу, стана, регион и адрес.
5. sms-price.ru – онлайн-проверка реальной стоимости совершения звонка или отправки SMS сообщения на короткие номера.

Оказалось, это обман

Пенсионерка Лидия Павловна из города Рязани хотела оформить кредит на лечение от почечной недостаточности. Соседка помогла найти в интернете компанию, предлагающую легкодоступные потребительские кредиты для населения. Условия получения требовали минимального пакета документов, процентная ставка привлекательно низкая.

Требовалось лишь позвонить по указанному номеру для составления заявки. Лидия Павловна не раздумывая набрала номер. Приятный голос на другом конце провода сразу же ответил и начал уточнять паспортные данные. Между разговором менеджер спросил номер карты, на которую можно перевести кредитные средства, а затем CVV код карты. Не зная что это, пенсионерка продиктовала все цифры, находящиеся на карте. После длительного разговора менеджер сказал, что заявка Лидии Павловны одобрена и деньги на карту поступят в течении 2 суток. Через два дня, вставив карту в банкомат, Лидия Павловна обнаружила, что на балансе не хватает 15 000 рублей – пенсии за месяц, а ещё через 3 дня пришёл счёт на оплату телефонных разговоров на сумму 25,560 рублей.

Как поступить

Незамедлительно обратиться в органы МВД по месту жительства. Стоит помнить, что это расследование, в зависимости от серьёзности совершённого против вас мошенничества, может быть поручено как сотрудникам общественной безопасности, так и уголовному розыску или органам ОБЭП.

Во время подачи заявления требуется вспомнить максимальное количество деталей, которые помогут следствию – номер телефона звонящих; короткие номера присланных и отправленных сообщений; банковские счета и номера карт, на которые просили деньги перевести; цифры, которые просили ввести на банкомате, они являются номером счёта мошенников.

Также следует сообщить номера мошенников своему оператору мобильной связи, чтобы их занесли в чёрный список для предотвращения дальнейших афер.

Предусмотренное наказание

Согласно ст. 159 УК РФ, особа, привлечённая к ответственности за мошенничество, может быть наказана следующими мерами:

1. Если злоумышленник один:
   • штраф в размере суммы до 120 000 рублей ;
   • общественные работы на срок до 180 000 часов ;
   • исправительные работы продолжительностью до 1 года ;
   • арест особы сроком до 4 месяцев ;
   • лишение свободы сроком до 2 лет .
2. Групповое мошенничество:
   • штраф в размере до 300 000 рублей ;
   • общественные работы на термин 180-240 тысяч часов ;
   • исправительные работы на срок до 2 лет ;
   • лишение злоумышленников воли на срок до 5 лет .
3. Групповое :
   • штраф размером до 1 млн. рублей ;
   • лишение свободы на срок 6-10 лет .

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Нам стало известно о сравнительно новом способе телефонного обмана. Мошенники звонят владельцам мобильных телефонов, чьи номера привязаны к банковским картам, и вынуждают их переводить на свои счета большие суммы. Для того, чтобы стать жертвой, достаточно набрать на телефоне определенную комбинацию цифр и символов.

Как определить, что вас пытаются обмануть?

Сработают мошенническая схема в том случае, если телефон жертвы привязан к банковской карточке. Если вы получаете уведомления об операциях по карте (сообщения о поступлении и списании денег), пользуетесь мобильным банком, - значит, ваш номер привязан к карте, и вы можете управлять своими счетами через USSD-запросы

Что можно сделать, если вы стали жертвой обмана?

Игорь Доренков, начальник юридического отдела, РО ОЗППП «Росконтроль»:

Наиболее вероятно вернуть деньги в том случае, если банки признают это массовым мошенничеством и будут классифицировать подобные переводы как совершенные в результате обманных действий. В противном случае пострадавшему будет очень сложно доказать, что он вводил запрос, не отдавая себе отчета в том, к чему это приведет. Специфика подобного мошенничества заключается как раз в том, что для банка переводы выглядят совершенно «обычно».

Единственное, что можно самостоятельно предпринять в этой ситуации, — попытаться перехватить перевод сразу, связавшись с оператором банка. Но в подобных мошеннических схемах чаще всего деньги тут же выводят со счетов, и поймать нужный момент бывает крайне сложно.

Универсальный совет, конечно, — не вводить в телефон команды, в которых вы не уверены на сто процентов. И спрашивать совета у технически подкованных родственников и знакомых, если есть сомнения.

Современные технологии, безусловно, сделали нашу жизнь намного проще и интереснее. Гаджеты, сотовая связь, сеть Интернет и прочие блага цивилизации настолько прочно вошли в быт большинства современных людей, что порой даже непонятно, как без всего этого обходились пару десятков лет назад.

Но у этого явления есть и отрицательная сторона. Технологии дают не только свободный доступ к любой информации, но и создают условия для появления новых идей у аферистов и мошенников. Одно из самых массовых видов преступных действий – телефонное мошенничество. Схемы высокотехнологичных преступлений варьируются от самых примитивных до сложных и многоэтапных, а суммы, которые ежегодно теряют жертвы бесчестных телефонных мошенников, исчисляются миллиардами рублей.

При этом расследование телефонного мошенничества значительно осложняется тем, что преступник может действовать на расстоянии, находясь в другом городе и даже стране. По сведениям правоохранительных органов, телефонными мошенниками или их сообщниками могут оказаться даже граждане, уже отбывающие наказание в местах лишения свободы за другие преступления.

Новые виды мошенничества с использованием сотовой связи появляются довольно часто. Но и давно существующие схемы обмана до сих пор действуют на удивление успешно. Стать жертвой такого преступления, как телефонное мошенничество, может даже самый осторожный владелец мобильного телефона.

Конечно, полностью остановить таких преступников очень сложно. Но лучшая профилактика телефонного мошенничества, позволяющая значительно снизить преступность в этой сфере, это внимательность, по возможности спокойная реакция на звонки и сообщения с незнакомых номеров телефона и максимальная осведомленность о методах, которыми пользуются такие преступники.

Есть ли способы не попадаться в сети телефонных мошенников, и можно ли законно наказать совершающих преступления при помощи мобильной связи? Для начала рассмотрим самые распространенные и известные на сегодня виды телефонного мошенничества.

«Мама, я в беде!...»

Самый известный и, пожалуй, распространенный способ обмана граждан и присвоения довольно крупных денежных сумм – просьбы о помощи от лица друзей или родственников. Наверняка большинство владельцев мобильников хотя бы раз получали СМС подобного содержания.

Более сложная схема – звонок от человека, который может представиться сотрудником полиции или прокуратуры. В большинстве случаев «полицейский» сообщает, что кто-то из родственников стал участником ДТП с тяжелыми последствиями, и чтобы избежать судебного процесса и ответственности, требуется передать некую денежную сумму.

Беспокойство за близких людей, волнение, неожиданность – на это рассчитывают преступники, планирующие совершить мошенничество. Телефонными звонками или сообщениями о помощи аферистам чаще всего удается обмануть самую доверчивую часть населения – людей пожилого возраста.

Иногда мошенники просто действуют наугад, прозванивая случайных абонентов. Но бывают виды телефонного обмана, когда мошенники целенаправленно наблюдают за обеспеченными людьми, собирая сведения о них и об их друзьях или родных. Версии, придуманные преступниками, в этом случае могут быть невероятно слаженными и убедительными. Чтобы заставить жертву мошенничества поверить и перечислить деньги на счета мошенников, телефонные преступники используют различные методы, применяя высокотехнологичные устройства, например, для имитации голоса или обработки фотографии тех, от чьего имени они звонят.

Звонок или сообщение на платные номера

Способ телефонного обмана, когда жертва аферы пытается дозвониться на платный номер телефона, по праву считается самой старой и проверенной схемой. Наиболее простое – человеку звонят с незнакомого номера, но звонок резко обрывается или сбрасывается после дозвона. При попытке перезвонить абонент либо получает в ответ длинные гудки, либо «общается» с включенным автоответчиком. И в том, и в другом случае звонок платный, и деньги со счета любопытного владельца мобильника переходят на счета мошенника.

Мошенничество телефонными номерами, за звонки или сообщения на которые придется заплатить, используют очень часто и в самых разных вариациях. К примеру, нечистые на руку люди рассылают СМС с «выгодным» предложением отправить сообщение, чтобы получить на счет некую небольшую сумму «в подарок». Чаще всего тем, кто откликается на это, не только не пополняют счет, но и отправленная СМС обходится в несколько раз дороже суммы предлагаемого «подарка».

Содержание СМС с просьбами позвонить на указанный номер может быть самым разным: мольба помочь больному ребенку, предложение познакомиться, сменить тариф мобильного телефона на более выгодный, приветствия и поздравления от якобы знакомых людей и прочее... Иногда мошенники обращаются к прохожим на улице с просьбой одолжить сотовый телефон, чтобы «позвонить». После одного или нескольких звонков отзывчивый владелец мобильника обнаруживает, что баланс значительно меньше.

Пополнение счета чужого телефона

Чаще всего речь идет о просьбе от «друга» или «ребенка» с просьбой пополнить счет того номера, откуда пришло сообщение. Другой вариант - звонок или СМС от незнакомца, который «случайно ошибся», пополняя баланс мобильного телефона, положил деньги не на свой номер, а на номер абонента. А теперь просить «вернуть» средства, пополнив счет его «мобильника». Разумеется, деньги, которыми «жертва обмана» пополняет баланс мнимого друга или «невнимательного абонента», тут же попадают на счет мошенника.

Розыгрыши, призы, лотереи

Не менее часто случаи телефонного мошенничества связаны с различными «выгодными предложениями», которые ежедневно получают тысячи граждан через СМС. Розыгрыш ценного приза от мобильного оператора, банка, представительства известного товарного знака, объявление о распродаже или покупках по сверхвыгодной цене… И за всё это предлагается «всего лишь» внести небольшую денежную сумму на счет, указанный в сообщении. Конечно же, никто при этом ничего не выиграет, кроме самих мошенников, которые в результате получат приличную прибыль от тысяч доверчивых людей, перечисливших деньги.

Получить средства со счета чужого сотового телефона мошенники могут и другими способами. Самые распространенные из них – предложение перезвонить или отправить ответное сообщение, чтобы принять участие в розыгрыше приза. Номер при этом платный.

Проблемы с банковской картой (счетом)

Самые примитивные телефонные мошенничества банковскими картами или счетами рассчитаны на страх человека лишиться денежных накоплений и начинаются примерно одинаково: на телефон приходит СМС от «банка» или мошенники звонят, представляясь его сотрудниками. Информация может быть самой неприятной, например о том, что заблокирована банковская карта или имеется задолженность по кредиту. В лучшем случае для разъяснения ситуации владельцу телефона предлагают позвонить оператору «банка». Те, кто после этого перезванивают, попадают на платный номер и теряют большую сумму со счета мобильника.

Гораздо худшие последствия наступают, если по просьбе «банка» владелец телефона сообщает мошенникам номер карты и её пин-код, пароль от «Личного кабинета» интернет-версии банка, персональные данные и прочую информацию, которую следовало бы держать в секрете. В такой ситуации деньги с банковского счета обманутого абонента действительно бесследно исчезают.

Код в сообщении

Относительно новое телефонное мошенничество связано с интернет-магазинами по продаже виртуального контента, где можно произвести оплату товара, введя код, присланный на мобильный телефон покупателя.

Мошенники создают сайт с платным доступом к различным мелодиям, картинкам и прочим услугам. После этого в качестве плательщика вводят номера телефонов случайных абонентов. На указанные номера рассылаются СМС, содержащие код доступа, мошенникам остается только обзвонить получателей. Обычно жертвам мошенников говорят, что на их номер ошибочно отправили некий код, и просят этот код просто продиктовать. Узнав код доступа, мошенники «оплачивают» контент на своем сайте, переводя деньги со счета мобильного телефона доверчивого абонента.

Особенность этого способа обмана в том, что даже если телефонных преступников удастся найти, доказать сам факт мошенничества практически невозможно. Единственный способ защититься от такого новаторского обмана – попав в подобную ситуацию, ни в коем случае не сообщать звонящим никаких цифр и кодов, полученных в сообщении.

Как понять, что звонит мошенник

Способы «отъема денег у населения», перечисленные выше, относятся к самым частым. Но этот список афер далеко не исчерпывающий. Каждый день возникают все новые виды телефонного мошенничества. И всё же у всех них есть общие признаки, которые должны как минимум насторожить и заставить внимательнее проанализировать полученный звонок или сообщение:

• Неизвестный, скрытый или незнакомый номер, с которого происходит звонок или прислано сообщение.
• Особая манера общения. Главное оружие телефонных мошенников – внезапность. «Срочно», «быстро», «немедленно», «потом объясню», «нужно быстрее» – частые слова и выражения из лексикона подобных преступников. Люди, совершающие телефонное мошенничество, ведут себя очень уверенно, могут давить, настаивать или, напротив, пытаться любыми способами расположить к себе абонента. Главная задача при этом – застать врасплох, не дать обдумать, не позволить засомневаться будущей жертве телефонного обмана.
• Нет четких, прямых ответов на вопросы. Буквально два-три уточняющих или личных вопроса способны поставить телефонного афериста в тупик, заставить нервничать.
• Просьба или даже требование сообщить какую-либо секретную информацию или личные данные: номер и пин-код банковской карты, персональные сведения, пароли на сайте и прочее.
• «Бесплатный сыр». Получить известие о победе в конкурсе, разумеется, приятно. Особенно если ни в каких конкурсах не участвуешь. Призы, выгодные предложения, подарки, за которые нужно «доплатить», «внести залог» или ещё каким-либо образом перечислить денежную сумму – один из признаков телефонного мошенничества.

Как реагировать на попытки обмана

1. Получая тревожные звонки или сообщения, главное – постараться успокоиться и не принимать решений сразу. Лучше сразу сказать звонящему, что вам необходимо время, чтобы всё обдумать.
2. Золотое правило: никогда и ни при каких обстоятельствах не сообщать никому своих персональных данных или конфиденциальной информации: пин-код банковской карты, номер счета, логин и пароль от страниц в социальных сетях, на интернет-сайтах и прочее.
3. Задавайте вопросы. Если звонящий представляется как сотрудник полиции, банка, доктор поликлиники, страховой агент, первое, что нужно сделать, попытаться узнать как можно больше информации о собеседнике. Простые вопросы, например, фамилия и должность звонящего, из какого отделения полиции, банка или страхового агентства звонят, контактные данные руководителя организации, как найти официальный сайт и прочее настоящего сотрудника не смутят, а мошенников заставят занервничать.
4. Прежде чем реагировать на сообщения или звонки от «родственников» или «друзей», нужно попытаться дозвониться человеку, от имени которого пришло сообщение, или кому-то из его близких, с которыми он в настоящее время может находиться.
5. Не поленитесь поискать в сети Интернет информацию о конкурсах и розыгрышах, участвовать в которых призывают при помощи СМС-рассылки. Нередко обманутые участники подобных предложений оставляют на форумах предостерегающие отзывы.
6. Не спешите переводить или отдавать деньги. Требование внести денежную сумму, например, в качестве залога при розыгрыше призов или пополнить «контрольный» счет банка должно сразу насторожить.

Можно ли наказать преступников

Из всего вышесказанного можно сделать обоснованный вывод: защититься от телефонного обмана вполне реально, проявляя бдительность и адекватно оценивая информацию, полученную с подозрительного номера. Но если человек всё же стал жертвой аферистов, есть ли смысл обращаться за помощью в правоохранительные органы, и предусмотрена ли за телефонное мошенничество статья УК РФ?

Законодательством нашей страны телефонная афера считается преступлением и подпадает под действие статьи 159 УК РФ, то есть «Мошенничество». Для гражданина, в одиночку совершившего телефонное мошенничество, статьи Уголовного кодекса РФ предусматривают в качестве наказания штраф, исправительные работы или, в зависимости от масштаба совершенного преступления и причиненного ущерба, реальный срок тюремного заключения до двух лет. Для группы мошенников, соответственно, и суммы штрафов, и сроки наказания существенно выше.

Кто поможет жертве?

Трудно спорить, что лучший способ обезопасить себя – игнорировать подозрительные звонки или сообщения. Но если телефонное мошенничество не пресекать, то рано или поздно аферистам удастся обмануть более доверчивого. Поэтому при попытке совершить подобное преступление не нужно оставаться равнодушным.

Первое, что следует знать, чтобы пресечь телефонное мошенничество – куда обращаться для предотвращения преступных действий. Логичнее всего немедленно сделать звонок в полицию и рассказать о подозрительном сообщении (звонке). Также не лишним будет сообщить о телефонном мошенничестве в абонентскую службу или службу технической поддержки сотовой компании, с номера которой поступило сообщение (звонок) от мошенников. Если оператор дорожит собственной репутацией, скорее всего, будет принято решение заблокировать подозрительный номер.

Но как поступить, если преступникам всё же удалось совершить телефонное мошенничество? Куда обращаться за помощью?

В ситуации, когда абонент совершил перевод денежной суммы мошенникам внутри одной мобильной сети, есть шанс при быстром обращении к оператору вернуть свои деньги. Для этого потребуется подать в абонентский отдел заявление о возврате этой суммы. К сожалению, если номер мошенника принадлежал другому оператору, вернуть деньги переводом невозможно.

Также следует немедленно обратиться в ближайшее отделение полиции с заявлением о совершенном мошенничестве. В нем нужно будет подробно описать все обстоятельства: когда и с какого номера телефона пришло сообщение (сделан звонок), кто звонил, каким именем, фамилией, должностью представился мошенник, суть и подробности разговора или сообщения, информация, которую требовалось сообщить.

После того как заявление принято и зарегистрировано, в течение 10-30 дней выносится решение о возбуждении уголовного дела. Но существует большая вероятность, что в этом будет отказано по какой-либо причине. При этом в подаче заявления все равно есть смысл. При повторных аналогичных случаях мошенничества или если аферисты будут задержаны, факт подачи этого заявления может быть учтен следователем и (или) судом.

Последние достижения научно-технического прогресса призваны качественно менять жизнь человека в лучшую сторону. Так и происходит, но эти же новшества активно используют нечистые на руку люди для незаконного обогащения за счет других граждан. Один из видов таких преступлений - телефонное мошенничество. Его случаи происходят все чаще, а схемы выманивания денег становятся все изощреннее. Что надо знать, чтобы случайно не оказаться жертвой обмана?

Осведомлен, значит вооружен

Несмотря на разнообразие схем мошенничества с помощью средств связи, их можно объединить в тематические группы:

• Просьба о помощи. Звонит близкий человек, попавший в неприятную ситуацию, или кто-то от его имени. Обычно, в первом случае плохо слышно и точно определить звонившего очень сложно. Во втором - звонивший может представиться кем угодно, вплоть до сотрудника правоохранительных органов. Он предлагает решить ситуацию с помощью денег, которые надо передать любым возможным способом. Чаще всего - с курьером, перечислением на банковский или мобильный счет. На самом деле ничего ни с кем не произошло, а деньги присвоят себе телефонные мошенники. Обман может быть совершен и при помощи короткого SMS.
• Надо перезвонить. В этом случае мошенники под любым предлогом пытаются вынудить абонента набрать указанный в SMS-сообщении номер. Предлогов множество: от обращения знакомого человека, вплоть до проблем с кредитом. На поверку номер оказывается платным, и деньги снимаются со счета звонившего в соответствии с грабительским тарифом.
• «Секретный» код. В пришедшем SMS-сообщении или во время разговора указывается код, который надо ввести на своем мобильном телефоне. Побуждающие причины разнообразны. Среди самых распространенных - проблемы с пластиковой картой или с телефонным номером. Результатом набора этих цифр будет обнуление абонентского счета.
• Вирусные программы. Они не окажутся в памяти гаджета случайно, жертвы телефонных мошенников сами предоставляют им такую возможность. Перейдя по ссылке, пришедшей с незнакомого номера, автоматически скачивают вредоносный файл. Он дает возможность сторонним лицам совершать определенные действия с телефоном без ведома его владельца, например, снять средства со счета или заблокировать связь. Для ее восстановления преступники потребуют перечислить им деньги.

Внимательно посмотрев на мошеннические схемы, можно определить их основные признаки:

• номер, с которого звонят или присылают SMS-сообщения, незнаком;
• причина звонка имеет экстраординарный характер, а указанная проблема требует немедленного решения;
• чтобы избавиться от проблемы, надо перечислить деньги или выполнить какое-либо действие.

Важно! Наличие этих признаков - повод насторожиться и не принимать необдуманных действий!

Ответственность за телефонное мошенничество

Так как преступные манипуляции с использованием средств связи напрямую наносят ущерб интересам и благосостоянию граждан, то они попадают под пристальное внимание правоохранительных органов. Практика показывает, что с возбуждением уголовного дела по факту мошенничества по телефону не все так просто.

Если разговор или сообщение не содержат побуждающих рекомендаций к конкретному действию и в них не обозначена сумма денег, подлежащая передаче, то владелец телефона сам принимает решение и несет за него ответственность. В этом случае состав преступления отсутствует.

Когда позвонивший все же сообщает инструкции по передаче средств и их конкретный размер, но владелец телефона не предпринимает никаких действии и не несет ущерба, то преступление считается неоконченным. Действия преступников тогда квалифицируются, как подготовка или покушение на преступление. Наказание здесь последует только при крупной сумме возможного ущерба и доказанном сговоре нескольких лиц.

Самый плохой вариант развития событий - оконченное преступление. Это значит, что потерпевший уже расстался с деньгами. Тогда к телефонному мошенничеству применяются положения статьи 159 УК РФ. Наказание напрямую зависит от нанесенного ущерба, который должен превышать 1 тысячу рублей. В противном случае дело будет рассматриваться в соответствии с Кодексом об административных правонарушениях. В нем есть статья 7.27, предусматривающая ответственность за мелкое хищение с незначительным наказанием.

Важно! Факт завладения чужими средствами будет признан уголовным преступлением, если деньги уже перечислены мошенникам, а сумма ущерба составила более 1 тысячи рублей.

Телефонные мошенники, куда обращаться?

Пострадавший от действий не чистых на руку лиц может сообщить о мошенничестве в ближайший отдел полиции или пожаловаться и оформить заявление на официальном сайте Министерства внутренних дел России. Там же есть информация, что подобными преступлениями занимается специальное управление «К» при МВД РФ. Его сотрудники настоятельно советуют гражданам самим соблюдать осторожность и не поддаваться на уловки мошенников, ведь подобные преступления лучше пресекать в самом начале. Потом доказать факт обмана и вернуть потерянные деньги будет намного сложнее.

Когда позвонили телефонные мошенники, первое, что нужно сделать:

• не принимать быстрых решений, ведь первая цель преступников - сбить жертву с толка и заставить совершить необдуманные действия;
• проверить поступившую информацию, перезвонив близкому человеку, сотрудникам банка или операторам сотовой связи, в зависимости от ситуации.
• ни в коем случае не сообщать преступникам личные сведения, данные банковских карт или карточек экспресс-оплаты;
• не перезванивать по незнакомым номерам и не вводить на телефоне предложенный код.

Важно! В случае мошенничества с помощью средств связи только внимательность и осторожность владельцев телефонов помогут избежать неприятных последствий.

Могут ли вернуть свои деньги жертвы телефонного мошенничества?

Сделать это сложно, так как после перечисления средств они тут же снимаются с телефона или переводятся по другим адресам. Чтобы правоохранительные органы занялись не только поимкой преступников, а еще и возвратом утраченного капитала, необходимо подать гражданский иск. Тогда одновременно с вопросом о наказании мошенников суд обяжет их возместить причиненные убытки, в том числе моральный ущерб.

Самому разобраться в данной ситуации и правильно составить документ достаточно сложно. Необходимо обратиться к профессиональным юристам, которые помогут решить проблему быстро и без лишних затрат.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует - напишите в форме ниже.

На сегодняшний день телефонных обманок расплодилось великое множество, правда, в основе как правило лежит несколько стандартных и довольно простых схем. Причём есть явно незаконные способы вытянуть из вас деньги, а есть те, к которым даже прокуратура подкопаться не сможет. Вот самые распространённые из них.

SMS-викторина

Пришли как можно больше SMS на номер такой-то и выиграй телевизор (машину, поездку и т.д.)! Знакомо, не правда ли? А мелкими буквами приписано, что каждое короткое сообщение стоит один, два, а то и больше долларов США, и выигрывает при этом каждое тысячное. Вот и получается, образно, что в лучшем случае выигрываешь 100$, потратив при этом на электронные сообщения 1000$. Очень распространенный «лохотрон», который все ещё находит свою аудиторию.

SMS-поддавки

Приходит SMS следующего содержания: «Системное сообщение. Акция! Переведите деньги на номер такой-то и получите ровно вдвое больше!» Безусловно, все любители легкой наживы начинают пробу с малого — отправляют, скажем, 100 рублей. Получают в ответ 200 рублей. Отправляют 200 рублей — получают 400 рублей. Ух ты, работает! И здесь может понести. Отправляют, скажем, 2000 рублей — всё, что было на счету, — а в ответ — ничего. Только что с вами сыграли в поддавки с помощью систем мобильного перевода.

SMS-знакомство

Приходит SMS от якобы девушки с предложением познакомиться. Целевая аудитория — исключительно мужчины. Начинается приветливое сюсюканье, жажда скорее узнать друг друга поближе. Даже фотографию вам присылает... В общем, сколько-то сообщений на незнакомый номер мы отправляем, а потом смотрим — снова куда-то утекла приличная сумма со счета. Кто-то виртуозно отыграл роль «желающей познакомиться девушки».

«Положи на счет 200 руб. Маша»

Самый массовый и трудно доказуемый вариант мошенничества, с которым сталкивался ну почти каждый владелец мобильного телефона. SMS с просьбой: «У меня закончились деньги, пополни мой счет. Маша». Некоторые абоненты, особенно люди пенсионного возраста, пополняют счет мошенников, думая, что пишет кто-то из знакомых или близких людей. Далее с помощью систем «мобильный перевод» деньги уходят на другие телефонные номера мошенников, чтобы нельзя было зацепиться за первый отображённый номер в телефонах многочисленных жертв.

Отдайте деньги!

Приходит SMS, оповещающее о поступлении средств на ваш счет. Хм... Через несколько секунд звонок. Голос сообщает, что только что ошибочно перевел деньги не на тот номер, и просит вернуть с помощью услуги «Мобильный перевод». Фактически требуют вернуть деньги с вашего пользовательского счета — который на самом деле не менялся. Далеко не каждый абонент станет сразу же уточнять свой баланс, а действительно ли счет пополнился?

Хотим вас обмануть. Подтвердите

У многих операторов существует многоразовая тарификация услуг для абонентов. Заказывая услугу, отправляем SMS-сообщение на короткий номер. В ответ получаем просьбу что-либо дополнительно подтвердить (возраст, желание воспользоваться сервисом, иное). И ответ на такой запрос тарифицируется уже по каким-то космическим цифрам. Опять обман.

Год бесплатных разговоров!

Звонят якобы с радиостанции по совместной акции с вашим оператором. Пришлите коды двух новеньких карт оплаты и получите год бесплатных разговоров! Разумеется, оператор связи никаких акций подобным образом не проводит, и ваши деньги пополнили счета мошенников. Могут предлагаться и разные супервыгодные пожизненные тарифы.

GSM-Клонирование

Ваша SIM-карта, побывав в руках у другого человека, может быть с помощью специального девайса скопирована в память компьютера, а оттуда — в новую SIM-карту. Пиратское оборудование для этих целей сегодня можно найти в свободной продаже в сети. Причем пользователь дубликата вашей SIM-карты — а вместе с ней и вашего номера — может действовать тихо и аккуратно, с тем чтобы вы далеко не сразу обнаружили необоснованную систематическую утечку денег с вашего лицевого счета. Как защититься? Как и при использовании кредитной карточки, никогда не выпускайте свою SIM-карту из виду и, тем более, не отдавайте в руки незнакомцам.

Говорит служба поддержки-1

Звонок на телефон, представляются абоненткой службой. Входящий телефонный номер либо мобильный, либо не определяется. Уважаемый клиент, говорит дежурный инженер Иван Васильев. Нашей службой проводится перевод телефонов на другую частоту связи (проводятся какие-то там технические работы и др.). Номер телефона, баланс, все остальное не изменится, не волнуйтесь! Наберите на клавиатуре телефона *145... Внимание! *145* - это начало комбинации цифр, по которой начинается перевод денег с лицевого счета одного абонента на лицевой счет другого. Вы добровольно переводите деньги в рамках услуги «Мобильный перевод». Безвозвратно. Ни оператор, ни милиция вам не помогут вернуть наивно утерянное.

Говорит служба поддержки-2

Здравствуйте, служба техподдержки, дежурный инженер Василий Иванов. У нас тут возникли технические проблемы, ваш номер случайно заблокирован и неправильно передается информация определителя номера. Позвоните, пожалуйста, на номер (начинают диктовать)... Номер телефона платного сервиса. То есть за звонок на этот телефон с Вашего лицевого счета снимается сумма N, которая ограничена фантазией «организаторов службы». Следует знать, что технические службы операторов сотовой связи не производят таких звонков в принципе.

Говорит служба поддержки-3

Здравствуйте, служба техподдержки, дежурный инженер Иван Васильев. Вы сменили тарифный план, не оповестив нашу компанию сотовой связи (не внесли своевременно оплату, пользовались услугами роуминга и т.д). Вам необходимо оплатить такую-то сумму штрафа, отправив номер карты оплаты на указанный телефон.

Говорит служба поддержки-4

Техподдержка, Василий Иванов (звонок или смс). Ваш телефон заблокирован, необходимо позвонить по такому-то номеру. На том конце провода — автоответчик, который кратко объяснит, что нужно сделать, чтобы не потерять старый номер или подтвердить, что вы и дальше будете пользоваться услугами этой сети. Там, конечно же, попросят набрать определенную комбинацию цифр для разблокировки. Подобная спам-рассылка обычно осуществляется массово, в расчете на доверчивых пользователей.

Родственник в беде

Звонок от знакомого (сослуживца) вашего родственника или близкого человека. Мол, случилась беда (ДТП, взрыв, стало плохо на улице, авария, иное ЧП). Звонок с чужого номера, потому что у телефона вашей жены (мужа, ребенка, бабушки, тети, дяди и т.д.) сел аккумулятор. Денег на счету мало, а чтобы решить проблемы, надо ещё много куда звонить. Требуют срочно пополнить баланс незнакомого вам номера. Быстро! Лучше — купить карточку пополнения счета и продиктовать секретный код. Чистая игра на доверии с множеством вариаций на тему беспокойства людей за своих близких. Особенно действенны ночные звонки, да ещё если голос представляется сотрудником ГИБДД или иной правоохранительной или силовой службы. Есть и более страшные случаи, когда люди сталкиваются с шантажом и выпрашиванием откатов в продолжение темы «ваш ребенок попался на купле наркотиков».

SMS-просьба

Приходит SMS примерно следующего содержания: «У меня проблемы, позвони по номеру такому-то, если номер не ответит, положи на него столько-то рублей и снова позвони». Порой просто приходит сообщение «Я нахожусь в больнице, положи деньги на номер — потом перезвоню». Не стоит сразу бросаться пополнять счет незнакомого номера — скорее всего, это случай наглого мошенничества.

Лжеприз

Звонит якобы ведущий известной музыкальной радиостанции и поздравляет с выигрышем ценного приза. Чтобы получить приз, нужно в течение минуты позвонить на такой-то номер радиостанции, где вас ещё раз поздравляют с победой. Возможно, что на вас уже накатило чувство радости, и вы стали доверчивее. В довесок надо лишь в течение получаса купить карту пополнения счета и сообщить «Ди-джею» её данные — последнее условие, чтобы забрать приз, например, для оплаты НДС. На самой радиостанции, как потом оказывается, никакой приз вас не ожидает.

Дорогущий короткий номер

С помощью коротких номеров (набор из четырех цифр) можно дозвониться в службу спасения, на популярные радиостанции, получить юридическую поддержку, связаться со страховой компанией, вызвать такси и многое другое. Такие услуги предоставляют сторонние провайдеры по официальному договору с вашим оператором сотовой связи на взаимовыгодных условиях. За оказанные услуги каждому клиенту оператора сотовой связи провайдер услуг наверняка отчисляет какой-то процент с прибыли. Вы звоните по специально указанному номеру по соответствующему поводу. Информацию вам будет предоставлять человек. Подробно вас расспросит, возьмет минуту-другую на поиск ответов на ваши конкретные вопросы. Ну а потом вы узнаете, что за разговор с вежливой девушкой со счета списали кругленькую сумму, скажем 30$ за 10 минут разговора! Обман? Да нет, все честно. При этом активно используются разные хитрые приемы по сокрытию информации о стоимости подобных услуг. Так, чтобы нельзя было привлечь к ответственности по статье «обман потребителя».

Безжалостный обман обманщика

На электронный ящик пришло письмо с предложением скачать программу, которая может подобрать секретный код к стодолларовой карте оплаты. Для этого нужно в поле программы забить код карты стоимостью, скажем, 10$. Реальные десять долларов уплывают к мошеннику, а взамен вы получаете совершенно бесполезный набор цифр.

Лживый корпоративный тариф

Получаете электронное сообщение от якобы сотрудника крупной компании, отвечающего за подключение к корпоративному тарифному плану. Мол, при желании, за определенную мзду порядка 50$ можно подключить и вас на выгодных условиях. На выходе обещана отправка почтой SIM-карты с пожизненной безлимитной местной связью, активированным международным роумингом и постоянно поддерживаемым балансом на счете в размере, скажем, 300$. Причем, в качестве оператора связи можно выбрать любого оператора «Большой тройки», поскольку речь идет о подключении к крупной транснациональной офшорной корпорации. Предложение действительно в течение недели, поскольку идет прием новых сотрудников, и надо все оформления сделать «под шумок».

Лживый корпоративный тариф-2

Частное предложение по аналогичному тарифном плану. Без подписания какого-либо контракта. На частной встрече с агентом, передавая бумажные деньги, вы получаете на руки реальную SIM-карточку. Она действительно активирована, и на счету находится оговоренная сумма. Но счастье покупателя длится недолго, т.к. продавец, получив деньги, идет прямиком в центр обслуживания абонентов в офисе оператора и, являясь единственным законным владельцем номера, просто получает бесплатный дубликат SIM-карты, которую он якобы потерял. Та, что осталась на руках у покупателя, становится недействительной.

Лживый контент-провайдер

На сайте как правило небольшого контент-провайдера указывается ряд интересных услуг, которые можно заказать для постоянного использования — доступ к коллекциям фильмов, скидки на wap-трафик, услуги установления местонахождения звонящего и т.п. Но кроме отправки SMS-заявки на короткий номер предлагается набрать еще специальный код для ее активации. А код оказывается номером, закрепленным за провайдером платных телефонных линий в странах Америки, Африки, Азии, Европы и т.д. В итоге, пользователь получает счет за дорогостоящий международный вызов. Без права оспаривания списанных средств.

Договор не заключал — все равно плати!

В январе и феврале 2010 года появилась новая информация о сообщениях с требованием оплатить счет за мобильную связь. Хотя договоры на указанные номера люди не заключали. Оказалось, мошенники использовали паспортные данные непричастных к договору людей, впоследствии предъявляя им те или иные денежные требования. По данным компании МТС, за 2009 год зафиксировано порядка 20 тысяч обращений по факту фиктивных договоров с этим оператором в России.

Отписаться от спама дорогого стоит

Приходит SMS, что вы подписаны на услугу получения прогноза погоды, 7 дней бесплатно, или на иную неожиданную спам-рассылку. Чтобы отключиться, нужно набрать STOP на такой-то четырехзначный номер. На официальном сайте оператора про этот номер, конечно же, ни слова. И денег на счету заметно поубавится.

Списание космической суммы за то, что снял трубку — фантастика?

Звонок с незнакомого номера. Стоит только нажать клавишу «ответить», как со счета начитают списываться деньги. В итоге окажется приличная сумма. Так же работает и SMS с просьбой перезвонить на неизвестный телефон. Скорее всего, мошенники подключаются к сети в другом регионе, а на номере активирована услуга «звонок за счет собеседника». И списание идет по созданному мошенниками специально для этих целей каналу.

В заключение. По информации «Билайна», в январе-феврале текущего года количество обращений на предмет мошенничества в центральную справочную службу колебалось в размере 1000-1200 сообщений в день. Часто к мобильному мошенничеству причастны сотрудники самих операторов мобильной связи, дилеры и особенно контент-провайдеры разной величины. Лидерами по мошенническим злоупотреблениям сегодня становятся именно контент-провайдеры — небольшие фирмы, заключающие партнерские соглашения с сотовыми операторами по предоставлению дополнительных услуг в сфере мобильной связи. Они ориентированы на быстрое получение дохода и уход с рынка.

В этой связи сотовые операторы стали сокращать количество партнеров, имеющих право продавать своим абонентам картинки, видеоклипы, мелодии и прочие виды контента для мобильных телефонов. Ведь при меньшем количестве провайдеров легче следить за качеством и особенностями передаваемой информации. Также в этом году сотовые операторы стали пересматривать партнерские соглашения, внеся пункт о взыскании штрафов, сравнимых с месячной выручкой партнера на том или ином коротком номере. Отсекая тем самым недобросовестных игроков. Заставляя других более тщательно проводить контрольные мероприятия среди своих субподрядчиков, ведь часто короткие номера сдаются в субаренду, и получается, что это третье лицо становится мошенником, а не основной арендатор.

Сложные договорные отношения порой и вызывают трудности в определении вины конкретных компаний. Но в любом случае страдает имя самого оператора сотовой связи. Во всех мобильных грехах мы обвиняем, как правило, именно их. Это заставляет их все более активно подключаться к борьбе с мобильным обманом, развивать функцию запроса подтверждения от абонента (на отправку сообщения на короткий номер, на оплату услуги и т.п.).

Разговаривайте с вашим оператором, требуйте, грозите отказом от услуг в пользу конкурента. Сегодня крайне важно владеть темой безопасности в мобильной сети, равно как в сети Интернет и дорожной сети. Если даже загорелся зеленый свет, все равно следует осмотреться по сторонам, перед тем как пересечь дорогу. Вдруг кто несется навстречу сломя голову и не успевает затормозить? Потом будете пенять на неисправность светофора?

Кстати

Арбитражный суд Магаданской области признал виновным сотового оператора в неправомерном списании средств со счета абонента при использовании коротких SMS-номеров. До сих пор ответственность в аналогичных ситуациях несли контент-провайдеры, арендующие у операторов такие номера. Если суды возьмут на вооружение решение магаданского арбитража, сотовым операторам грозят серьезные штрафы: в 2009 году на мошеннические схемы через SMS-платежи пришлось 38-45,6 млн долларов.